Caractéristiques générales

• - Module à acquérir en supplément du logiciel EBP Gestion Bâtiment, EBP Expert Bâtiment ou EBP Gestion Commerciale ELITE
• - Version réseau (en option)
• - Gestion des droits utilisateurs
• - Sauvegarde multi-support ou en ligne (en option) et restauration de données.
• - Tableau de bord spécifique Maintenance/SAV

Produit client

• - Création automatique ou manuelle des produits clients
• - Historique des incidents et des interventions

Garantie

• - Garantie commerciale
• - Garantie fabricant
• - Garantie sur les pièces, mains d’œuvre et déplacement
• - Extensions de garantie

Contrats

• - Création manuelle ou automatique
• - Création de contrats types (modèles de contrat)
• - Gestion de l’état du contrat : rédigé, envoyé, accepté, etc.
• - Conditions de prises en charges (pièces, main d’œuvre, déplacement)
• - Gestion de compteurs
• - Analyse des coûts
• - Échéancier prévisionnel
• - Renouvellement, tacite reconduction
• - Facturation périodique

Evénements

• - Planification des interventions et ressources
• - Gestion des interventions
• - Bon d’intervention
• - Suivi incident
• - Création d’événements depuis le suivi d’incident
• - Facturation (événement, matériels et/ou intervenants)
• - Rappel de l’intervention prévue
• - Gestion des frais de déplacement
• - Assistant de génération des interventions

Fonctionnalités disponibles uniquement lorsque le module est activé avec le logiciel EBP Expert Bâtiment ou EBP Gestion Commerciale ELITE.