Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les commandes sont expédiées dans un délai généralement inférieur à 6h, sans toutefois excéder un délai maximal de 24 à 48h après réception du paiement.

Conformément à l'Article 4 des Conditions Générales de Vente, toute commande pourra être, sur demande écrite de l’Acheteur, précédée de la communication, par le Vendeur, d’un devis. PROLICENCE.FR s’engage à communiquer ce devis dans un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de cette demande. Toute Commande ne deviendra définitive qu'après validation du paiement par l'Acheteur sur la Plateforme, d'une part, et de son expédition par le PROLICENCE.FR d'autre part. Au libre choix de PROLICENCE.FR et selon la nature du produit commandé, une expédition de commande peut prendre indifféremment la forme d'un courrier électronique contenant la ou les clés d'activation logicielles, d'un document déposé sur le compte Client sur la Plateforme ou d'une expédition physique d'un produit matériel. L'Acheteur aura la possibilité d'annuler la Commande, sans aucune pénalité, si et seulement si cette dernière n'a pas encore été expédiée.