Caractéristiques générales
- - Version monoposte
- - Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
- - Sauvegarde et restauration de données
- - Synchronisation des rendez-vous avec Outlook®
CRM PRO
357,00 € HT
Connaître votre parc clients est essentiel pour assurer le développement de votre business. Qualifiez votre base de données clients et prospects, menez des actions marketing ciblées et gérez votre force de vente grâce à notre logiciel CRM.
EBP CRM PRO
Fonctions principales
Gestion clients et prospects
- - Recueil d’informations clients / prospects
- - Protection du dossier par mot de passe
- - Classification des contacts selon leur statut
- - Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
- - Historique complet de tous les échanges
Opportunité de vente
- - Création de fiches « opportunités »
- - État d’avancement des opportunités
- - Pourcentage de réussite par défaut
- - Analyse des résultats
Campagnes marketing
- - Création de campagnes d’appels (attribution aux collaborateurs)
- - Envoi ciblé de courriers, d’e-mails (assistant de publipostage)
- - Récapitulatif détaillé de la campagne
- - Envoi de SMS via des partenaires
Imports & Exports
- - Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
- - Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
- - Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
- - Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe
| SIMPLE | PRIVILEGE | PREMIUM | CMAJ | |
| Être conseillé | ||||
| Assistance Téléphonique |  |
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| Diagnostic technique et conseil | |
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| Téléassistance | |
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| Accèsprioritaire à l'Assistance téléphonique | |
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| Prise de rendez-vous avec un technicien | |
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| Rappel gratuit en cas d'attente | |
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| Être aidé | ||||
| Centre d'aide en ligne | |
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| Être formé | ||||
| Formations de groupe | -10% | -10% | ||
| Formations personnalisées | -10% | |||
| Parcours de formations en e-learning | 2 | |||
| Être informé | ||||
| Blog d'informations | |
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| Newsletter légale et sociale EBP Actus | |
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| Être à jour | ||||
| Mises à jour fonctionnelles et ergonomiques | |
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| Évolutions législatives et juridiques | |
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